Wat je zult leren

  • Het model in 6 stappen
  • Hoe kan je coachen, op maat aanbieden, controle nemen
  • Weten waar de pijnpunten liggen

In deze module wordt je een effectieve en klantgerichte klachtenbehandeling aangeleerd .En win je het vertrouwen van klanten, krijgt je organisatie een betere reputatie en kun je jouw dienstverlening en producten verbeteren.